Kan du tacka nej till ett gulderbjudande och få tillbaka guldet?
Uppdaterad 12 augusti 2026
Svaret först. Ja. Hos Guldbrev betalas ingenting ut förrän du själv godkänt värderingen, så fram till dess är du inte bunden av något. Vill du inte sälja när erbjudandet kommer är returen enligt villkoren kostnadsfri och försäkrad, med en frist på fem dagar från att Guldbrev tagit emot guldet. Själva returtransporten kan ta upp till fjorton dagar eftersom guldet ligger i en extern värdedepå. Det här är dock inte en lagstadgad ångerrätt utan ett villkor Guldbrev själv valt att erbjuda, och hela rättighetsläget finns samlat i konsumentskyddet när du säljer guld.
- Gratis och försäkrad retur
- 5 dagars frist
- Bindningsfritt tills du säger ja
Erbjudandet dyker ofta upp fortare än väntat, ett sms eller mejl med en summa bara timmar efter att brevet kommit fram. Då är det skönt att veta exakt var gränsen går mellan att titta på ett pris och att faktiskt ha sålt något, och vad som händer om du bestämmer dig för att tacka nej.
Är jag bunden av något innan jag säger ja?
Nej. Guldet vägs och halten fastställs när det kommit fram, och du får ett besked via sms eller e-post när värderingen är klar. Pengarna betalas inte ut förrän du själv har godkänt summan. Ett uteblivet svar binder dig alltså inte vid en försäljning.
Kunden får besked via e-post eller sms så snart guldet är värderat, och pengarna betalas inte ut förrän kunden själv godkänner värderingen.
Guldbrevs frågor och svar, hämtade 12 augusti 2026Hur länge har jag på mig att tacka nej?
Fristen gäller från det att guldet finns hos Guldbrev, inte från dagen du postade brevet. Tabellen visar var gränsen mellan lag och frivilligt villkor går i varje steg.
| Steg | Lag eller frivilligt villkor | Frist |
|---|---|---|
| Guldet skickas in | Inget beslut krävs av dig än | – |
| Värdering och erbjudande | Frivilligt besked, inget bindande | efter mottagandet |
| Du tackar ja eller nej | Ditt beslut, ingen ångerrätt i lag | ingen angiven gräns |
| Begära retur vid nej | Frivilligt villkor från Guldbrev | 5 dagar |
| Guldet är tillbaka | Transport via extern värdedepå | upp till 14 dagar |
Är det här samma sak som ångerrätt vid köp?
Nej, och det är den vanligaste missuppfattningen i frågan. Konsumentverket beskriver den fjortondagars ångerrätt som gäller när en konsument handlar på distans, alltså i rollen som köpare av en vara eller tjänst. Den lagstadgade rätten pekar åt andra hållet än en guldförsäljning, där du är säljaren och företaget är köparen. Guldbrevs femdagarsfrist är därför ett eget villkor bolaget valt att erbjuda, inte en tillämpning av samma lag. Hela den skillnaden går igenom i konsumentskydd när du säljer guld.
Så går det till att tacka nej hos Guldbrev
- Vänta på värderingsbeskedet via sms eller e-post efter att guldet kommit fram.
- Läs erbjudandet noga. Nettovikt, karathalt, pris per gram och värderingsdatum ska framgå.
- Vill du inte sälja, kontakta Guldbrev och begär retur inom fem dagar från att de tagit emot guldet.
- Guldet skickas tillbaka kostnadsfritt och försäkrat. Räkna med upp till fjorton dagar eftersom det hämtas ur en extern värdedepå.
- Du betalar ingenting för att ha tackat nej, och inget dras av från det guld du får tillbaka.
Vad bör du kontrollera innan du säger ja?
- Matcha erbjudandets pris per gram mot dagens publicerade prislista, samma datum.
- Kontrollera att nettovikten i beskedet stämmer med vad du själv vägde hemma.
- Se att karathalten som anges matchar stämpeln eller den uppmätta halten.
- Kolla vilket utbetalningssätt du väljer. Swish och banköverföring är gratis, bankavi kostar 49 kr.
- Bestäm i förväg vilken nivå som känns för låg, så slipper du avgöra det under tidspress.
Villkoren skiljer sig mellan köpare, och det är själva poängen med att läsa efter innan du postar något. Kaplans Ädelmetall uppger i sin egen kundservice en frist på 30 dagar efter att ett erbjudande accepterats, medan Guldbrevs frist för att begära retur är fem dagar från mottagandet. Ingen av siffrorna är lagstadgad, utan ett villkor varje företag satt själv, så läs alltid den aktuella texten hos den köpare du faktiskt valt.
Se Guldbrevs villkor för retur och prisgaranti
Femdagarsfristen, den kostnadsfria transporten och vad som krävs för att begära tillbaka guldet står samlade på Guldbrevs egen sida.
Se Guldbrevs villkor för retur AnnonslänkVanliga frågor om att tacka nej till ett gulderbjudande
Har jag ångerrätt om jag säljer guld till ett företag?
Inte lagstadgad. Distansavtalslagens fjortondagarsregel skyddar konsumenten som köpare, inte som säljare, så den gäller inte automatiskt när du säljer guld. En eventuell retur är ett frivilligt villkor från köparen, och det förklaras mer utförligt i konsumentskyddet när du säljer guld.
Kan jag få tillbaka mitt guld om jag ångrar mig?
Ja, enligt Guldbrevs villkor. Returen är kostnadsfri och försäkrad, med en frist på fem dagar från att bolaget tagit emot guldet. Eftersom guldet förvaras i en extern värdedepå kan själva returtransporten ta upp till fjorton dagar.
Vad händer om jag inte hör av mig inom fristen?
Villkoren anger fem dagar för att begära retur efter mottagandet. Är du osäker på vad som gäller för just ditt ärende om fristen redan passerat är det bästa att kontakta Guldbrevs kundtjänst direkt och fråga, i stället för att utgå från vad som gäller i ett annat fall.
Kostar det något att tacka nej?
Nej. Returen anges som kostnadsfri och försäkrad, precis som frakten till Guldbrev och själva värderingen. Du behöver inte betala för porto, försäkring eller hantering bara för att du valt att inte sälja.
Nästa steg
Att veta att du kan tacka nej gör det lättare att öppna erbjudandet utan att känna sig pressad. Vill du se hur andra köpare formulerar sina egna returvillkor finns de ställda mot varandra i jämförelsen av gulduppköpare, och en genomgång av villkoren och kritiken mot just Guldbrev finns i Guldbrev-omdömet. Är du fortfarande innan postningen, gå igenom hur försändelsen skyddas på vägen i att skicka guld med posten. Vill du börja om från grunden finns hela vägen från stämpel till utbetalning i guiden till att sälja guld.